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11 Punkte für den richtigen Umgang mit Kundenbeschwerden Fehler lassen sich nie ganz ausschließen. Genauso ist es nahezu unmöglich, wirklich jeden Kunden zu hundert Prozent zufriedenzustellen. Trotzdem ist es natürlich weder angenehm noch besonders einfach, Reklamationsgespräche zu führen. Denn der Vertriebsmitarbeiter muss den Kunden ernst nehmen, das Anliegen sachlich behandeln, freundlich bleiben und gleichzeitig eine … 11 Punkte für den richtigen Umgang mit Kundenbeschwerden weiterlesen

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Sie sind aus der privaten Kommunikation nicht mehr wegzudenken, sind nicht mehr nur bloßes Beiwerk des geschriebenen Wortes, sondern entwicklen sich zur globalen Sprache: Die Emojis. Wie sieht es aber in der geschäftlichen Kommunikation aus? Bei uns im Team war es spätestens seit dem Corona-Home-Office soweit. Die Kommunikation über unser Collaboration Tool fühlt sich an, Read More, Vertrieb leben – Der Blog für Vertrieb und Management

Im Vergleich zu vielen anderen Berufen, gibt es für den Vertrieb keinen Ausbildungsberuf und auch kein Grundlagenstudium. Viele Unternehmen bilden Nachwuchskräfte im Vertrieb im Rahmen von Trainee-Programmen aus. Dies kann sich jedoch von Unternehmen zu Unternehmen und von Branche zu Branche deutlich unterscheiden. Da „Trainee-Programm“ kein geschützter Begriff ist, der z.B. mit entsprechenden Mindestanforderungen verbunden, Read More, Vertrieb leben – Der Blog für Vertrieb und Management

Am 09.08. war Tag der Buchliebhaber. Und auch wir haben das ein oder andere Lieblingsbuch, wenn es um den Vertrieb geht und das wir immer wieder gerne in die Hand nehmen und darin schmökern. Zur besseren Übersicht haben wir unsere Favoriten in drei Themenbereiche gegliedert, in denen sich ein*e Vertriebler*in, ein*e Manager*in und Unternehmen im, Read More, Vertrieb leben – Der Blog für Vertrieb und Management

Neulich unterhielt ich mich mit einer Freundin über ihren Arbeitsalltag als Referendarin in einer Schule und die Digitalisierung im Allgemeinen. Ihre Aussage: „WLAN für Lehrer im Klassenzimmer? Das wäre ja mal was ganz Neues!“ machte mich stutzig. Wenn sie heute ihren Schüler*innen ein YouTube-Video zeigen möchte, macht sie das wie folgt: sie spielt das Video, Read More, Vertrieb leben – Der Blog für Vertrieb und Management

Corona hat die Welt im Griff. Das Sinken und Steigen der Infektionszahlen wirkt sich direkt auf die Märkte aus. Die notwendigen Schutzmaßnahmen belasten die Wirtschaft. Was bedeutet das für Vertrieb und Marketing? Gibt es Alternativen zu Fachmessen? Der Adresshändler Address-Base informiert, wie Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen trotz Krise effektiv bewerben. Keine Fachmessen – was, Read More, Vertrieb leben – Der Blog für Vertrieb und Management

Schon die Musketiere wussten es: Zusammenarbeit ist eindeutig effektiver. Auch ein Blick auf die Anfänge unserer Menschheitsgeschichte zeigt uns, dass der einzelne nicht alleine überleben konnte und auf die Sicherheit und Fähigkeiten seiner Stammesmitglieder angewiesen war. Durch Teamfähigkeit konnte der frühe Mensch erst seine ersten Innovationen schaffen: Werkzeuge und Waffen. Die menschliche Neigung zur Kooperation, Read More, Vertrieb leben – Der Blog für Vertrieb und Management

Ich bin Schejla Althaus. Ich gehe in die neunte Klasse einer Realschule in Deutschland. Das bedeutet, dass ich, wie viele andere Jugendliche auch ein Praktikum machen muss. Corona hat mir die Auswahl an Praktikumsplätzen etwas eingeschränkt. Wie gut, dass ich die upDATE gefunden habe. Sie erlauben mir ein Praktikum für den Beruf Mediengestalterin für eine, Read More, Vertrieb leben – Der Blog für Vertrieb und Management

Vertriebssprache.org Digitales. Inspirierendes. Kreatives & Dämliches aus der Geschäftswelt!
Das neue Jahr 2021 beginnt für mich, Jan R. Bergrath,  mit einem neuen Logo. Neben diesem Blog betreibe ich die Unternehmensberatung StrukturWandler, deren Gründer und CEO ich bin. Passend zum neuen Jahr haben wir fleissig an der Überarbeitung unseres Markenauftritts gearbeitet und natürlich darf ein Blogartikel darüber auf www.vertriebssprache.org nicht fehlen. 😉 Etwas Werbung in eigener … Logo, 2021 gibt es ein neues LOGO! weiterlesen
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Ich sitze vor meinem Rechner und starre in die Linse meiner Kamera. Ungerührt davon starrt sie zurück. Wenigstens ist sie sachlich, neutral und wertet meine Starr-Attacke nicht. Dagegen verhält sich der Typ, mit dem ich gleich sprechen muss, ganz anders. Ich komme mit so vielen Menschen gut klar. Auch wenn jeder Mensch anders erscheint, kann, Read More, Vertrieb leben – Der Blog für Vertrieb und Management