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Richtig mit Kundenanfragen umgehen – 5 Schritte Im Unterschied zur mühsamen Kaltakquise sehen Vertriebsmitarbeiter Kundenanfragen oft recht entspannt: Wendet sich ein Kunde von sich aus an das Unternehmen, hat er ein Kaufinteresse. Andernfalls würde er ja nicht von sich aus anfragen. Der Abschluss ist deshalb schon gut so wie sicher. Ganz so einfach ist es … Richtig mit Kundenanfragen umgehen – 5 Schritte weiterlesen

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Erfolgreicher verkaufen – 10 kurze Tipps, Read More, Anleitung mit Strategie und Konzept

5 Vorteile von Akquise-Anschreiben per Post Ein Unternehmen braucht nicht nur Bestandskunden, sondern muss seinen Kundenstamm stetig erweitern. Allerdings ist es nicht ganz so einfach, neue Kunden zu gewinnen. Schließlich buhlen viele Anbieter um die Gunst der Zielgruppen. Für eine erfolgreiche Neukunden-Akquise spielt der erste Eindruck eine maßgebliche Rolle. Fällt das Unternehmen positiv auf, gestaltet … 5 Vorteile von Akquise-Anschreiben per Post weiterlesen

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5 Faktoren, die das Kaufverhalten online beeinflussen, Read More, Anleitung mit Strategie und Konzept

Infos und Tipps zu aussagekräftigen Verkaufsprognosen Eine typische Frage an den Vertrieb ist, wie die Zahlen zu den künftigen Verkäufen aussehen. Und wenn Vertriebsmitarbeiter antworten, mit welchen Verkäufen sie zum Beispiel im nächsten Quartal oder im kommenden Weihnachtsgeschäft rechnen, verlassen sie sich bei ihren Schätzungen gerne auf eine Mischung aus Bauchgefühl und Erfahrung. Erstaunlicherweise sind … Infos und Tipps zu aussagekräftigen Verkaufsprognosen weiterlesen

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11 Punkte für den richtigen Umgang mit Kundenbeschwerden Fehler lassen sich nie ganz ausschließen. Genauso ist es nahezu unmöglich, wirklich jeden Kunden zu hundert Prozent zufriedenzustellen. Trotzdem ist es natürlich weder angenehm noch besonders einfach, Reklamationsgespräche zu führen. Denn der Vertriebsmitarbeiter muss den Kunden ernst nehmen, das Anliegen sachlich behandeln, freundlich bleiben und gleichzeitig eine … 11 Punkte für den richtigen Umgang mit Kundenbeschwerden weiterlesen

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Wachstum durch Markendehnung: 4 entscheidende Punkte, Read More, Anleitung mit Strategie und Konzept

Sie sind aus der privaten Kommunikation nicht mehr wegzudenken, sind nicht mehr nur bloßes Beiwerk des geschriebenen Wortes, sondern entwicklen sich zur globalen Sprache: Die Emojis. Wie sieht es aber in der geschäftlichen Kommunikation aus? Bei uns im Team war es spätestens seit dem Corona-Home-Office soweit. Die Kommunikation über unser Collaboration Tool fühlt sich an, Read More, Vertrieb leben – Der Blog für Vertrieb und Management

Im Vergleich zu vielen anderen Berufen, gibt es für den Vertrieb keinen Ausbildungsberuf und auch kein Grundlagenstudium. Viele Unternehmen bilden Nachwuchskräfte im Vertrieb im Rahmen von Trainee-Programmen aus. Dies kann sich jedoch von Unternehmen zu Unternehmen und von Branche zu Branche deutlich unterscheiden. Da „Trainee-Programm“ kein geschützter Begriff ist, der z.B. mit entsprechenden Mindestanforderungen verbunden, Read More, Vertrieb leben – Der Blog für Vertrieb und Management

Am 09.08. war Tag der Buchliebhaber. Und auch wir haben das ein oder andere Lieblingsbuch, wenn es um den Vertrieb geht und das wir immer wieder gerne in die Hand nehmen und darin schmökern. Zur besseren Übersicht haben wir unsere Favoriten in drei Themenbereiche gegliedert, in denen sich ein*e Vertriebler*in, ein*e Manager*in und Unternehmen im, Read More, Vertrieb leben – Der Blog für Vertrieb und Management

Neulich unterhielt ich mich mit einer Freundin über ihren Arbeitsalltag als Referendarin in einer Schule und die Digitalisierung im Allgemeinen. Ihre Aussage: „WLAN für Lehrer im Klassenzimmer? Das wäre ja mal was ganz Neues!“ machte mich stutzig. Wenn sie heute ihren Schüler*innen ein YouTube-Video zeigen möchte, macht sie das wie folgt: sie spielt das Video, Read More, Vertrieb leben – Der Blog für Vertrieb und Management

Corona hat die Welt im Griff. Das Sinken und Steigen der Infektionszahlen wirkt sich direkt auf die Märkte aus. Die notwendigen Schutzmaßnahmen belasten die Wirtschaft. Was bedeutet das für Vertrieb und Marketing? Gibt es Alternativen zu Fachmessen? Der Adresshändler Address-Base informiert, wie Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen trotz Krise effektiv bewerben. Keine Fachmessen – was, Read More, Vertrieb leben – Der Blog für Vertrieb und Management

Schon die Musketiere wussten es: Zusammenarbeit ist eindeutig effektiver. Auch ein Blick auf die Anfänge unserer Menschheitsgeschichte zeigt uns, dass der einzelne nicht alleine überleben konnte und auf die Sicherheit und Fähigkeiten seiner Stammesmitglieder angewiesen war. Durch Teamfähigkeit konnte der frühe Mensch erst seine ersten Innovationen schaffen: Werkzeuge und Waffen. Die menschliche Neigung zur Kooperation, Read More, Vertrieb leben – Der Blog für Vertrieb und Management