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Richtig und smart auf Konflikte mit Kunden reagieren Ob im Einzelhandel, bei einem Kundentermin oder am Telefon: Verkäufer treffen immer wieder auf Kunden, die alles andere als zufrieden sind. Und während manche Kunden nur ihren Unmut äußern oder ein bisschen schimpfen, werden andere Kunden aggressiv oder persönlich und beleidigend. Aber auch verärgerte Kunden sollen als … Richtig und smart auf Konflikte mit Kunden reagieren weiterlesen

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Die Arbeitswelt befindet sich im stetigen Wandel, getrieben von technologischen Fortschritten, globalen Veränderungen und sich wandelnden Marktdynamiken. (aktuellstes Beispiel: ChatGPT) In diesem dynamischen Umfeld werden (oder bleiben ;-)) Mitarbeitende zu den treibenden Kräften in Organisationen und ihre Fähigkeit, sich an neue Situationen anzupassen und sich weiterzuentwickeln, wird zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor. Die Zukunft gehört denjenigen,, Read More, Beiträge – update | Veränderung leben

In unserer Blogserie „Gedanken einer KI“ lassen wir die Künstliche Intelligenz ChatGPT selbst zu Wort kommen. Lest dessen Antworten jetzt hier., Read More, Beiträge – update | Veränderung leben

Das Wort Resilienz gewinnt seit einiger Zeit zunehmend an Bedeutung – warum es so wichtig ist privat wie beruflich resilient zu sein, lesen Sie hier., Read More, Beiträge – update | Veränderung leben

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Vertriebssprache.org Digitales. Inspirierendes. Kreatives & Dämliches aus der Geschäftswelt!
Unter Key Performance Indicators (KPI) versteht man in der Betriebswirtschaft Leistungskennzahlen, anhand deren Fortschritt der Erfüllungsgrad – in Bezug auf wichtige Zielsetzungen oder gar kritische Erfolgsfaktoren – innerhalb einer Organisation gemessen bzw. ermittelt werden können. Na, wer hat den Satz beim ersten lesen verstanden?!? Es kommt natürlich nicht nur auf Leistungskennzahlen an. Hier sind meine … KPI – Key Performance Indicators weiterlesen
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In unserer Blogserie „Gedanken einer KI“ lassen wir die Künstliche Intelligenz ChatGPT selbst zu Wort kommen. Lest dessen Antworten jetzt hier., Read More, Beiträge – update | Veränderung leben

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Das Abgrenzung durch Differenzierung bei Produkten und Dienstleistungen zu einem Wettbewerbsvorteil führt, ist kein Geheimnis.  Neu ist, dass dies nun auch bei ganz klassischem Obst in deutschen Fußgängerzonen gemacht wird.  Hier werden nun für NÜR 1,- mmm!! Brambeeren in der 125 Gramm Schale verkauft. Optisch und geschmacklich sind Brambeeren von Brombeeren nicht zu unterscheiden. 🙂 … Differenzierung beim Produkt Obst: Brambeeren weiterlesen
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3 Faktoren, um absagende Kunden doch noch zu überzeugen In Verkaufsgesprächen kommt es regelmäßig vor, dass Kunden ablehnende Aussagen machen. Tatsächlich ist es eher die Ausnahme, dass Kunden sofort begeistert zustimmen und den Vertrag ohne weitere Rückfragen, Gegenargumente oder Verhandlungen unterschreiben. Hinzu kommt, dass ein „Nein“ oder „Ich denke eher nicht“ des Kunden das Verkaufsgespräch … 3 Faktoren, um absagende Kunden doch noch zu überzeugen weiterlesen

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Dabei seit über 10 Jahren: Die Controlware setzt beim junior.challenger® Programm auf die Gewinnung und Bindung von Mitarbeiter:innen Zeitraum 2013 bis heute Kund:in Controlware GmbH Themen junior.challenger®-Teilnehmende bei einer Gruppenarbeit in Modul 2: Vertriebssystematik, Eschborn im Februar 2012. Christian Biehl (dritter von rechts) inmitten von Teilnehmenden und Paten des junior.challenger®-Programms im Cisco Office Eschborn, 2012., Read More, Beiträge – update | Veränderung leben